Document légal

Conditions Générales de Vente

SWIPE · SIRET [Confidential] · mise à jour août 2026

Identité légale du vendeur

SWIPE - Atelier de réparation Limoges.

Exploitant: SWIPE
Marque / enseigne: SWIPE (marque commerciale)
SIREN: [Confidential]
SIRET: [Confidential]
Statut: Société
TVA: TVA applicable selon législation en vigueur
Siège: 13 rue Darnet, 87000 Limoges
Contact: contact@swiperepair.fr · 09 63 22 20 85

1Vendeur, qui contracte

Les présentes CGV s’appliquent à toute prestation ou vente conclue avec SWIPE, SIRET [Confidential], Société, adresse : 13 rue Darnet, 87000 Limoges. TVA applicable selon législation en vigueur. SWIPE - Atelier de réparation Limoges. Le client contracte exclusivement avec SWIPE, jamais avec une autre personne morale. L’équipe atelier agit pour le compte d’SWIPE.

2Devis et prise en charge

Avant réparation, un diagnostic est proposé. Un devis est communiqué. L’intervention ne commence qu’après acceptation explicite du devis. Le dépôt de l’appareil vaut mandat de diagnostic, pas d’accord sur le prix tant que le devis n’est pas validé.

3Prix, acomptes et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. TVA applicable selon législation en vigueur. Le paiement du solde s’effectue en boutique (CB, Apple Pay, espèces ou virement bancaire instantané. Les chèques ne sont pas acceptés). Conformément à l'article L. 214-1 du Code de la consommation, tout acompte versé lors de la réservation en ligne ou en atelier constitue un engagement ferme et définitif, déductible à 100 % du montant de la réparation. Il déclenche la réservation prioritaire et la commande de pièces dédiées auprès de nos fournisseurs agréés. Si l'appareil est déclaré irréparable après diagnostic approfondi ou démontage en atelier (carte mère HS, oxydation irréversible, etc.), ou en cas d'annulation par le client une fois la pièce commandée, l'acompte n'est pas remboursé : il couvre le forfait diagnostic technique et les frais logistiques/fournisseur engagés, ou peut être converti en avoir valable 12 mois.

4Pannes sous-jacentes, carte mère et redémarrages intempestifs (Bootloop / Reload)

L’intervention demandée par le client porte exclusivement sur le remplacement ou la remise en état du composant convenu au devis (ex. écran, batterie, connecteur de charge). Le client reconnaît et accepte expressément qu’un appareil ayant subi une chute violente, une déformation ou un contact liquide peut présenter des micro-lésions internes invisibles sur la carte mère (fissures sous circuits intégrés BGA, processeur, puces mémoire NAND, gestion d’alimentation PMIC). Si, après remplacement conforme du composant demandé, l’appareil redémarre en boucle (bootloop / reload), s’éteint ou présente une instabilité imputable à une défaillance interne préexistante de la carte mère, la prestation de montage et le coût de la pièce commandée et installée restent intégralement dus par le client. Aucune demande d’annulation rétroactive ou de remboursement de la pièce commandée auprès du fournisseur ne pourra être exigée pour une panne interne préexistante non déclarée ou sous-jacente au choc initial. Un diagnostic complémentaire de microsoudure pourra être proposé le cas échéant.

5Garanties

Les réparations sont garanties 1 an (pièces et main-d’œuvre) contre tout défaut de la pièce remplacée ou de la pose. Un défaut (écran qui lâche, tactile mort, batterie qui ne tient plus sans nouveau choc) est pris en charge. La garantie ne couvre pas la casse, le choc, la chute, la fêlure, l’infiltration de liquide, l’oxydation après restitution, l’usure normale d’usage ni l’intervention d’un tiers. La garantie couvre exclusivement la pièce remplacée et la main-d’œuvre associée. Sont exclus de la garantie : les casses ultérieures, les chutes, l’oxydation, ainsi que toute défaillance de la carte mère ou dysfonctionnement préexistant au choc initial (redémarrages en boucle, pannes logiques ou logicielles). S’y ajoute la garantie légale de conformité (biens) et des vices cachés, dans les conditions du Code de la consommation et du Code civil.

6Données sur l’appareil

Il est fortement recommandé de sauvegarder vos données avant dépôt. SWIPE n’est pas responsable de la perte de données liée à l’état de l’appareil ou à l’intervention, hors faute prouvée.

7Vente à distance et rétractation

Pour les biens vendus à distance (accessoires, reconditionné), le consommateur dispose de 14 jours pour se rétracter, sauf exceptions légales (bien personnalisé, scellé descellé, etc.). La rétractation ne s’applique pas aux réparations dont l’exécution a commencé avec l’accord du client avant la fin du délai (art. L221-28 du Code de la consommation).

8Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur. SWIPE communique les coordonnées du médiateur désigné sur demande écrite à contact@swiperepair.fr. En cas de litige, le tribunal compétent est celui du lieu du siège (13 rue Darnet, 87000 Limoges), sous réserve des règles protectrices du consommateur.

9Équipe et mandataires

Les personnes présentes à l’atelier (associés, collaborateurs, techniciens) agissent au nom et pour le compte d’SWIPE. Elles ne sont pas des vendeurs distincts. Toute facture est émise par SWIPE sous l’enseigne SWIPE.